Результаты независимой оценки

Под независимой оценкой качества оказания услуг организациями понимается одна из форм общественного контроля, которая проводится уполномоченным общественным советом в целях предоставления получателям услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Перейти к Результатам независимой оценки

Независимая оценка организаций проводится на основе следующих принципов:

  • законность;
  • открытость и публичность;
  • добровольность участия общественных объединений;
  • независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
  • полнота информации, используемой для проведения оценки;
  • компетентность и профессионализм членов общественного совета.

Независимая оценка качества работы организаций проводится в целях:

  • улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих услуги в определенной сфере;
  • установления диалога между организациями и гражданами — потребителями услуг  (их законными представителями);
  • повышения качества организации услуг населению.

Результатом проведения независимой оценки обязательно является открытая информация о результатах оценки, которой может воспользоваться любое заинтересованное лицо, содержащая рейтинги и рекомендации по улучшению работы для каждой оцененной организации.