Результаты независимой оценки

Под независимой оценкой качества оказания услуг организациями понимается одна из форм общественного контроля, которая проводится уполномоченным общественным советом в целях предоставления получателям услуг информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Перейти к Результатам независимой оценки

Независимая оценка организаций проводится на основе следующих принципов:

• законность;
• открытость и публичность;
• добровольность участия общественных объединений;
• независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
• полнота информации, используемой для проведения оценки;
• компетентность и профессионализм членов общественного совета.

Независимая оценка качества работы организаций проводится в целях:

• улучшения информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих услуги в определенной сфере;
• установления диалога между организациями и гражданами — потребителями услуг  (их законными представителями);
• повышения качества организации услуг населению.

Результатом проведения независимой оценки обязательно является открытая информация о результатах оценки, которой может воспользоваться любое заинтересованное лицо, содержащая рейтинги и рекомендации по улучшению работы для каждой оцененной организации.